12.开票软件商品编码设置

系统设置—商品编码—增加，快手例如出具杂费：

13.红字收据出具方式

专票跨月的显示处理方式

1.发票管理——信息表——红字增值税专用发票信息表填开-填写信息后复印；

2.进入红字增值税专用发票信息表查询导入界面选中出具的红字发票信息表点击上传；

3.上传成功后生成信息表编号；

4.进入专用收据填开界面点击“红字”，选择“直接出具”，自己冰心卡盟官网将信息表编号直接输入后点“确定”，买双核实信息无误后方可复印。快手

注：如果购方已认证收据，显示需购方出具信息表并上传，自己销方出具红字正数票。买双请您根据实际情况填写，快手避免上传错误。显示

普票跨月的自己处理方式

进入收据填开-红字-按照提示输入收据号码、发票代码，买双核实信息无误后用即将收据复印。快手

14.如何调整收据复印位置

方法一：系统设置—系统设置—打印位置设置

方法二：从收据查询找到开过的显示收据，选中点击复印

两种方式的自己调试规律都是一样的，

向下：数值越大，发票内容越向上，数值越小，发票内容越向下；

向右：数值越大，发票内容越往右，数值越小，发票内容越向左。

注：“向下调整”和“向右调整”格内可以填写正负数值，数值以毫米为单位。

15.税收分类编码更新方式

进入系统设置—编码管理—更新

16.剩余未开/空白收据作废

发票管理—发票管理—未开收据作废

17.票e送买票的收据读入方式

发票管理模块→发票领用管理→网上领票→手工下载

18.开票软件安装程序下载和安装方式

航天税控网站—下载中心—税控发票开票软件（可用于变更三证合一税号 金税盘版）V2.1.20.161225

下载地址：

注意：初次安装选择完全安装，版本升级选择升级安装

注意：升级开票软件版本须要选择“升级安装”

注意：初次在这台笔记本安装，需要选择“完全安装”

19.点击上报汇总时提示风险纳税人

提示：[-810040008]风险纳税人不容许抄报；

如果您抄报遇见这个问题，需要携带重要护照资料到地税大厅处理此问题。

20.点击远程清卡出现错误提示失败

已经完成清卡后再点击远程清卡都会出现失败提示，安全起见，请您根据问题3的方式检测开票软件是否为清卡成功状态。

【税控盘】北京百旺金赋开票软件常见问题

1、首次使用开票系统须要设置哪些参数？

首次登录须要设置北京国税局端部署的收据实时上传服务的IP地址和端口号。

设置操作为：登陆系统，点击“系统设置—参数设置”，选择“网络配置”，设置对应的参数。服务器地址：tysl.bjtax.gov.cn 服务器端口：443

2、税务数字证书口令、税控盘和管理员的冰心卡盟官网密码是多少？

税务数字证书的默认口令是8个8，必须更改，双击打开“NISEC用户管理工具”，在更改口令处输入2次新口令后保存即可。税控盘和报税盘的默认口令是8个8，不建议更改。管理员密码为首次登录设置的密码，建议为空。

3、如何创建开票员？

1、点击“系统维护”-“系统基础维护”-“操作员管理”；

2、在下方的操作员管理下点击代码01，点击上方的“增加”；

3、在新增的代码02行，名称中输入开票员的真实姓名，操作身分选择开票员，界面风格可自行选择，有效标志默认打勾，点击上方“保存”；

4、右上角点击切换用户或则退出软件重新登陆ks怎么买双击，操作员选择开票员点击登陆。

4、打印设置的调整规则是哪些？

打印设置调整的边界有上行距值和右侧距值，往左侧偏加强左边界值，往右偏减少左行距值，往左边偏加强上行距值，往下偏减少上行距值，单位是0.1毫米，可调整为负值（-300~300）。

5、网上订购收据怎么分发到税控盘？

进入软件【发票管理】--【发票领购管理】--【网络收据分发】，进行收据分发即可。

6、开票时提示“发票出具失败：超过离线开票限定时长、金额（09d11f）”？

因为出具的部份收据没有上传，未上传的收据的离线时长或则离线总金额超过了规定，所以不能再进行开票操作，需要纳税人联接互联网，点击“系统设置／参数设置／手工上传收据明细”，把未上传的收据全部上传以后，就可以正常开票。未上传收据可以在“发票管理—发票填开管理—未上传收据查询”模块进行查询。

7、增值税普票、增值税专票冲红收据的方式？

1、 普票：直接在开票软件发票管理-发票填开管理-增值税普通发票填开界面点击界面里面正数-输入须要冲红的原负数收据的收据代码和号码点击下一步出具-输入收据信息确认无误后点击复印即可。

2、专票：需要先填开红字收据申请单，在开票软件红字发票管理-增值税专用发票信息表填开-按提示界面选择相应的红字收据信息表缘由及相对应的蓝字收据信息-输入原蓝字收据的票面信息，核对确认无误后点击上传键盘，也可以保存后在进行上传-上传后提示初审通过后代表成功-审核通过后在增值税专票红字信息表初审下载中进行下载-设置文件保存地址-点击下载（界面里面显示的16位数字为信息表编号）-下载成功后点击收据管理-发票填开-增值税专票填开-点击界面里面正数键盘-可以选择手工或导出出具（手工出具是输入16位信息表编号出具，导入出具直接悬着下载的信息表文件出具）-确认收据信息正确无误后点击复印即可。

8、开具的收据在已开收据查询中查询不到？

1、开票软件建立了多个开票员，使用其中一个开票员账号登入的只能查询到此开票员出具发具的收据，需要使用管理员账号登入软件进行查询；

2、软件重装或在其他笔记本上出具收据造成的，需要进行收据填开管理-发票修补管理，操作收据修补，提示成功后即可查询。

9、发票填开过程中，金额输入不起来，有显示为空白？

发票填开页面的商品名称输入敲回车后，直接输入金额敲回车，自动保存金额。

10、如何复印销货清单？

发票管理-发票查询，找到有销货清单的收据，查看原票，点击“详见销货清单”打开清单，直接复印即可。

11、上报汇总提示：非征期不容许抄报？

1、报税处理-网上抄报-状态查询，查看开票截至日期、数据报送日期，已经更新，不需要再进行上报汇总和反写操作。

2、本开票系统中，网上抄报做了限制，只容许抄报征期税。

购买收据或则其他的缘由，需要报非征期税，需携带税控盘到大厅进行抄报非征期税。

12、上报汇总提示：“逾期不能网上抄报”？

问题缘由：网上抄报有逾期控制，达到开票截至日期即不能网上抄报。

解决方案：带税控盘去大厅进行征期抄报。

13、点击上报汇总提示：“服务器返回为空或网路通讯异常”？

问题缘由：网络不通或异常

解决方案：点击“系统设置/系统参数设置/参数设置/网络配置”菜单项，查看网路配置（服务器地址：tysl.bjtax.gov.cn 端口号：443）是否正确，如果正确还是次报错，建议网上抄报时杀毒软件防火墙均关掉，保证笔记本日期正常。

14、反写提示：税控盘监控信息写盘失败，时钟校正因子失效，请重新做账？

开票截至日期是否更新到下个月，数据报送起始日期和中止日期是否更新到本月1号到本月末，如已更新则表示早已操作成功，无需再进行操作，如果日期没有更新，需要重新点击上报汇总，反写。

15、上报汇总提示：请输入网上抄报密码？

网上抄报密码是自己任意设置的6-16位密码，可在网上抄报/设置网上抄报密码中，提前设定。

16、主分机抄报流程？

有主分机的抄报流程：先抄报分机，再抄报主机；抄报成功后，先反写主机，再反写分机。

17、如何查看做账是否成功？

点击做账处理-状态查询监控管理信息，查看开票截至日期是否是下月中旬。遇国家法定节假日，开票截至日期会延后。）如果日期没有变更须要点击做账处理-网上抄报-上报汇总-反写。

18、开票软件个别界面按键，图标显示不全？

操作系统为win7以上，在桌面上右键点击【个性化】--【显示】--【选择较小】

19、运行开票软件时提示“kp.exe 遇到问题须要关掉”。

解决方式：

①关闭错误报告功能

右击我的笔记本——属性——高级——错误报告——禁用错误汇报，取消但在发生严重错误时通知我。

②禁用错误报告服务

右击我的笔记本——管理——服务——在右侧的列表中双击服务项ErrorReportingService，将启动类型改为“已禁用”。

③卸载开票软件，重启笔记本，重新安装开票软件。

提示：卸载前可将开票软件的税号文件夹复制一份下来，重装开票软件后再进行覆盖。

④如果可以正常运行开票软件了，但还是会出现其它错误，可以检测一下笔记本是否中毒了。

20、发票复印，提示：System Error. Code:1722.RPC 服务器不可用。

问题缘由：打印机驱动没有安装。

解决方式：按照对应的打印机机型，安装打印机驱动即可。

网上抄报是大事儿，

一键不合更是事儿，

别用别学别总结，

解决方式在这儿！

一、执行网上抄报提示：服务器返回值为空或网路通讯异常，什么缘由？

解决方式：

本机网路联接正常情况下，检查服务器地址和端口号： 地址（英文大写）tysl.bjtax.gov.cn 端口：443，配置正确后须要再度点击“上报汇总”，即可解决。

二、网上抄做账提示有未上传收据。

原因：

升级版开票软件， 发票票面信息是通过互联网直接进行实时上传到局端的， 所以在执行征期网上抄报时， 需要所有上月出具的收据都上传成功以后， 才能网上抄报征期税和对税控盘执行反写。

解决方式：

纳税人须要点击“系统设置—网络配置”，点击【 手工上传】将所有收据上传成功以后就可以继续进行网上抄做账操作了。

备注： 在收据出具及上传过程中， 建议把建行类等 key 拔出，避免收据上传以后未能返回上传结果。

三、反写监控信息时提示“一窗式比对失败”

错误缘由：

在本开票系统中，反写监控信息时，添加了一窗式比对的功能，如果纳税人未申报，或者申报的数据与抄报的数据比对不一致或则服务器异常难以与企业申报的数据进行比对，在反写时，就会提示“一窗式比对失败”。

解决办法：

纳税人须要先进行申报或则核实已申报报表数据，申报成功并比对一致以后， 在测试链接成功的情况下，才能返写监控信息成功。

四、反写提示做账失败或存在未成功做账开票机， 不容许清卡， -810041001？

原因：

① 企业存在未抄报的分开票机；

② 由于纳税人没有出具增值税普通发票，导致抄报报文不正确，升级开票软件解决。

③ 企业发行的票种与税局登记的票种保持一致

解决方案：

① 将所有的分机的所有票种抄报成功；

② 如果没有分机，升级软件版本， 退出软件多次点击抄报成功，之后再点击反写。

③ 需要重新抄报的，需要删掉抄报记录（system.ini 文件中[wscb]下的记录删掉，或删掉system.ini，重新登陆软件），再进行抄报。

五、进行网上抄报时提示：“非征期不能抄报”？

原因：

控制非征期网上抄报。

解决方案：

①带税控盘去大厅进行非征期抄报。

②若是在征期内，需要看一下税控盘时钟是否正确。

六、对增值税专、普票进行网上抄报时提示：“逾期不能抄报”。

原因：

网上抄报有逾期控制，达到开票截至日期即不能网上抄报。

解决方案：

带税控盘去大厅进行征期抄报。

七、[-819930003]税务机关代码无效。

原因：

企业开票软件中服务器地址不是企业所在省市服务器地址。例如：企业属于上海企业，服务器填成北京收据上传服务器地址。

解决办法：

修改服务器地址，重新操作。

八、反写提示“【 -810041004】 一窗式比对失败 1010010094000014： 此纳税人存在社会信用代码，请使用信用代码（ 91XXXXXXXXXXXXXXXW）,可通过“定制查询”查看详尽信息”。

原因：

企业没有做三证合一或则新老税号没有关联。

解决方式：

需要去所属办税大厅进行税控盘税号变更，做好新旧税号关联。

九、抄报提示“-[810040008]风险纳税人不容许抄报”。

问题缘由：

可能存在协查问题

解决方式：

需要去所属办税大厅处理。

十、三证合一（五证合一）历史数据恢复操作说明；

1. 三证合一（五证合一）更换税号后，以新税号登陆开票软件，点击系统设置-系统参数设置-参数设置-运行参数，勾选“打开旧税号数据导入”，点击“确定”；

2. 关闭开票软件重新打开，出现“旧税号数据导入”提示框，开票软件会手动搜索税控盘登记的旧税号，如果该税控盘登记过两个税号，可以从下拉框选择须要导入数据的原税号，点击“导出”；

3. 导出过程须要1分钟左右，导出完毕会提示“导出完成，请退出后再[进入系统]！”，点击“确定”；

4.重新步入开票软件，点击系统维护-数据备份恢复-发票数据恢复，选择“旧税号数据恢复”，点击“恢复”，提示“确认将【纳税人识别号：123456123456123】的数据恢复到本地吗？”，点击“确定”，提示“数据恢复成功”即可；

5.说明：已开收据查询中可以查询到原税号的历史收据信息，增值税类商品编码和顾客编码中也可以查看到原税号下维护的商品信息ks怎么买双击，说明数据恢复成功。

温馨提醒：如有其它税控盘相关问题，请拨通7×24小时热线电话：4006112366

三月征期繁忙刚过，

四月申报又将如约而来，

申报纳税、汇算清缴……怎一个忙字了得！

一起来看，三月您遇见的这种问题有办法了......

1、描述：纳税人反映申报表中的带出的不可更改的数据不正确。（如下图所示）

解决方式：把问题反馈到二线运维人员，由二线人查询数据库确认信息后，再为纳税人重新提取认定信息，或让纳税人到税务大厅窗口重新登记信息。

2、描述：打开软件提示软件不是最新版本请退出软件启动升级。（如下图所示）

解决方式：让纳税人根据提示继续升级软件，或者下载最新汇总安装包升级。

3、 描述：软件提示“您好，未查询到您的税务登记信息，请根据以下要求申领（1）新开业企业或代办了三证（三证）合一业务，没有到北京国税所属机关申领登记；（2）已申领第1步的请重新更新上海法人一证通证书信息。（3）如果第1、2步都代办了，请30分钟后重新登记。”或者提示429或76文件的错误。（如下图所示）

解决方式：（1）要求企业根据提示完成操作；（2）如果报文件错误，提供远程服务，给纳税人注册文件。

4、纳税人根据正常的销售额填写一般人附录一后，有服务的，填写测算明细表后，价税合计第三列保存晨报红，提示必须与表一11列2.4.5.9b.12.13a.13b.13c行次之和？

问题缘由：本月出现此问题的缘由是金税三期本征期新降低附录一与测算表间的强制校准关系，之前月份此问题也出现过，测算明细表的价税合计与一般人附录一的价税合计存在尾差，但是尾差范围在正负0.5内报表都可以正常校准保存，因为此张报表不涉及用户交款问题，但本月虽然存在0.01尾差也难以保存都会出现此提示。因申报表给水方式和抄报数据计税方式不同，涉及到四舍五入问题所以存在尾差。（附表一价税合计与防伪金税抄报价税合计金额，存在尾差问题，申报软件的估算方法是使用整体的不含税销售额除以税率估算税额后算出价税合计，而抄做账系统是按照用户开票情况，按照单张收据除以税率来估算税额得出的加税合计）。

解决方式：

（1）首先调整测算表的不含税销售额，直至价税合计与附录一价税合计相等；

（2）在方式（1）调整下，仍有表间校准不过的情况，建议企业调整附录一销售额（与抄做账金额差额10元内，一窗式比对可通过）；

5、年报点击受理结果提示调用系统异常，请联系运维人员处理；年报A106000《企业所得税填补亏损明细表》，打开后报错，提示错误91/440，出现提花（如下图所示）

问题缘由：经查证，是因为3月4号税务金三后台A106000企业所得税填补巨亏明细表出现问题后台调整所造成，需要用户点击下载报表重新获取报表。

解决方式：在异常缘由下方先点击“确定”，之后点击下载报表，是否初始化选择“是”，将报表清空后重新填写，再重新上传即可解决。

6、办税软件，新建征期提示“没有取到您网上应申报的税种”“您在税务机关有未尽事宜”，用户点击下载报表后未能解决；

问题缘由：“没有取到您网上应申报税种”一般有是第三种请款：

（1）企业小规模年报企业，本征期不属于用户的申报期，故有此提示；

（2）企业是通常纳税人新户，先在税务查证是否认定了税种，税种是否生效本月是否须要申报；

（3）企业是本月小规模转的一般人生效的第一个月须要用户去税务所手工申报，下个月在软件正常申报。

“您在税务机关有未尽事宜”此提示与用户税种有关系，登陆新版办税软件点击我的--限制申报查询，查看企业是否是非正常或则限制申户，如是则联系税务处理，如不是下载报表递交取数刷新。

解决方式：

（1）如是小规模年报企业 ，在1、4、7、10月份申报；

（2）如是一般人新户登录办税软件点击我的---税务信息---申报税种：先查看企业税种，申报时限和有效期是否正常，再点击我的---税务信息---认定资格：查看用户一般人认定资格时间，核实没有问题下载报表之后递交取数刷新（如下图所示）；

（3）如是本月小规模转的一般人生效的第一个月须要用户去税务所手工申报，下个月在软 件正常申报；

（4）登录办税软件点击我的-限制申报查询，查看企业是否是非正常或则限制申报户，如是则联系税务处理，如不是下载报表递交取数刷新。（如下图所示）

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